3 TIPS PARA MEJORAR LA COMUNICACION

    Estos 3 CONSEJOS para mejorar la comunicación fueron extraídos de las conclusiones a las que llegó un grupo de participantes después del proceso de revisión durante un proyecto de team building. Este es un extracto del Informe Post-Actividad que envié al equipo.

   La clave fundamental para que un equipo tenga un ambiente saludable es la comunicación. Una buena comunicación abre todas las puertas para tener buenas relaciones. La buena comunicación implica muchos aspectos, pero fundamentalmente comienza por escuchar muy bien al otro y comunicar o compartir nuestras ideas de manera proactiva, constructiva y empática.

Como identificaron durante la actividad, la SIMPLICIDAD, la ACCESIBILIDAD y la FLEXIBILIDAD son 3 factores importantes que favorecen la comunicación en equipo.

SIMPLICIDAD

   Comunícate contigo mismo primero. Al terminar tu día, haz una revisión sobre qué no ha funcionado y por qué, y qué ha funcionado y por qué.

   Al despertar, tómate un tiempo y pregúntate: ¿cómo estoy hoy?, prepárate para tener un buen día, mentalízate y da las gracias por todo aquello que consideras importante en tu vida.

   Dar las gracias rompe las barreras que genera tu propio ego. ESTA ACCIÓN te hace más vulnerable para escuchar más y mejor a los demás. Respira.

Resultados de esta acción: creas un estado completo de mindfulness hacia ti mismo y hacia tu entorno, empatizas contigo mismo aceptándote tal como eres. Produces endorfinas, oxitocina y dopamina, que son los principales agentes químicos sociales de nuestro cuerpo.

ACCESIBILIDAD

   Crea hábitos o acciones que generen una comunicación saludable. Comienza tu día preguntando a tus compañeros: ¿Cómo estás hoy? ¿Cómo te sientes? ¿Necesitas algo? ¿Puedo ayudarte en algo?

   Reinicia tu comité o reunión de departamento con una ronda de preguntas: ¿Cómo estamos hoy? ¿Cómo nos sentimos? ¿Estamos alineados hoy? ¿Estamos atascados en algún punto? ¿Sientes que estamos avanzando?

Resultados de esta acción: creas un alto nivel de empatía, los demás se sienten involucrados e integrados en los resultados del día, se genera confianza porque te abres a escuchar. Dejamos la funcionalidad de las tareas para entrar en el lado emocional y social del equipo.

FLEXIBILIDAD

Genera preguntas que abran la comunicación en lugar de afirmaciones que cierren los procesos de comunicación. Algunos ejemplos prácticos para generar preguntas que abran la comunicación serían:

• Evitar etiquetas como “el listo”, “el sabio”, “el gracioso”, etc.

• No juzgar; dar prioridad a lo que sientes más que a lo que piensas.

• No ser imperativo ni exigente; cambia el “deber” o “tener que” por “querer” o “poder”.

Resultados de esta acción: generas una comunicación abierta y flexible, donde incluyes a la persona o al equipo, creando un nivel muy alto de confianza. Evitas los rumores y los grupos cerrados, las personas se sienten parte de la solución y no del problema. La información se hace accesible a todos y se crea un entorno creativo, participativo y responsable.

El artículo fue escrito por Roberto Brown. Coach y Facilitador.